使い方ガイド
各サービスの使い方を、実際の画面を使った2分ほどの動画でご紹介します。なぜ使うのか、どう設定するのか、そのあと何が起きるのかを、順に追っていきます。
AIチャット1分43秒
AIチャットの始め方
施設の情報を登録して、サイトにチャットを置くまで。ゲストが質問してからAIが答えるまでの流れもご覧いただけます。
この動画でわかること
- ファイル・公式サイト・テキストでの資料の登録
- ホームページに貼る1行のコード
- 英語や日本語の質問に、資料をもとに答える様子
フォーム1分45秒
フォームの使い方
忘れ物のお問い合わせフォームを、テンプレートから作って公開します。回答に応じて質問が変わる様子と、回答がタスクになるところまで。
この動画でわかること
- テンプレートからの作成と公開
- 「郵送を希望する」を選んだときだけ出る質問
- 回答が対応リストに届くまで
対応リスト1分40秒
対応リストの使い方
チャットで届いたご依頼がタスクになり、対応して完了にするまで。電話で受けた用件を追加する方法もご紹介します。
この動画でわかること
- ご依頼がカテゴリ・お部屋つきのタスクになる様子
- 「対応開始」と「完了」、担当者の表示
- 電話やフロントで受けた用件の追加
ナレッジ1分42秒
ナレッジの使い方
資料にない質問にスタッフが一度答えると、AIがその内容を覚え、次のゲストには自動でお答えします。その一連の流れです。
この動画でわかること
- AIが推測で答えず、スタッフに引き継ぐ様子
- 対応リストからゲストへの返信
- 覚えた内容で、次の質問にAIが答えるまで
有料オプション・ご予約1分46秒
有料オプションの使い方
レイトチェックアウトを料金つきで登録し、ゲストの質問に合わせてAIがご案内するまで。お申し込みはタスクとレポートに残ります。
この動画でわかること
- オプションと料金、年末年始などの期間ごとの料金の登録
- ゲストの質問に合わせた、料金つきのご案内
- 料金つきのタスクと、レポートでの件数・金額の確認
まずは自社の資料から。
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