AIチャット
ゲストはLINEか、客室のQRコードから開くWebチャットでご質問いただけます。回答は施設がアップロードした資料のみを根拠に、ゲストが使った言語でお返しします。資料に記載のない内容は、料金も時間も推測してお答えすることはありません。
朝食は何時からですか？ あと、部屋のエアコンが動きません。
LINE・Webチャット / 日本語・English・中文・한국어朝食は7:00〜9:30、2階の食事処でご用意しております。エアコンにつきましてはスタッフに申し伝えました。
資料に記載のない料金や時間は推測しません4ご依頼はタスクになる
305 · 設備 · 高エアコンが動きません
2回答の根拠は自社の資料のみ
- 館内のご案内.pdf
- 宿泊約款.docx
- 朝食会場のご案内（メモ）
仕組み
1.0
アプリも会員登録もありません
LINE公式アカウントに送るか、客室・キーカード・予約確認メールに載せたリンクを開くだけです。自社サイトへの埋め込みコードも発行できます。
2.0
根拠は自社の資料だけ
PDF・Word・Markdown・テキストでアップロードした資料を施設ごとに分割・ベクトル化し、その施設の資料のみを検索します。他の施設の資料と混ざることはありません。
3.0
答えられないときは、そう言います
資料に根拠がない質問には「スタッフにお繋ぎします」とお答えし、お問い合わせとしてタスクに残します。フロントでの自信のある誤答は、答えないことより高くつきます。
4.0
依頼は会話で終わらせません
「エアコンが動きません」は質問ではなく依頼です。カテゴリ・優先度・お部屋のついたタスクとして起票され、ゲストが返信を読んでいる間にスタッフのボードへ届きます。