フォーム
忘れ物のお問い合わせ、設備の不具合、ご到着前の確認。テンプレートから作成して公開すれば、URLとQRコードからゲストにご記入いただけます。回答は自動で1件のタスクになり、タスクボードに届きます。
1見つかった場合のご希望
- 郵送を希望する
- フロントで受け取る
2お届け先のご住所
3お品物の写真
4回答はそのまま1件のタスクに
仕組み
1.0
テンプレートから作る
忘れ物・設備の不具合・ご到着前の確認・宿泊者名簿の4種類を用意しています。そのまま使える状態から、質問の追加や文言の変更ができます。
2.0
答えによって、次の質問を変える
「郵送を希望する」を選んだときだけ住所をお伺いする、「その他」を選んだときだけ内容をお伺いする。条件は前の質問だけを参照できるので、どのフォームも上から順に必ず終わります。
3.0
写真も添付できる
不具合の様子や、お忘れ物のお写真。1つの質問につき3枚まで、1枚12MBまで。カメラでその場で撮影できます。
4.0
回答はタスクとして届く
件名にする回答は施設が選べます。お部屋の回答はタスクのお部屋になり、スタッフのLINEにも通知されます。回答は質問文といっしょに保存されるので、あとでフォームを直しても過去の回答の読み方は変わりません。
身分証の画像について
宿泊者名簿のために旅券（パスポート）の画像をお預かりする場合、ほかの写真とは別の扱いをします。画像は AES-256-GCMで暗号化して保存し、復号に必要な情報はファイルとは別の場所に保管します。ファイルだけを取り出しても読めません。
閲覧できるのはオーナーとマネージャーのみで、開いた記録は誰がいつ開いたかまでタスクの履歴に残ります。ボードの一覧にサムネイルは表示されません——フロントの画面はロビーから見えることがあるためです。スタッフのLINE通知にも、回答の内容は含めません。
保存期間はフォームごとに設定でき、設定した時点の期間が、その回答に適用されます。あとで期間を変えても、すでに送信された分の約束は変わりません。保存義務の期間については、施設の記録保存のご方針にあわせてご判断ください。